Setiap pengguna smartphone pasti memiliki akun di beberapa aplikasi, termasuk akun Samsung untuk pengguna smartphone Samsung. Namun, terkadang kita lupa sandi akun Samsung kita dan tidak tahu bagaimana cara menghapusnya. Berikut ini akan dijelaskan secara detail tentang cara hapus akun Samsung lupa sandi.
1. Menggunakan Email dan Kata Sandi
Jika Anda lupa sandi akun Samsung, maka cara pertama yang bisa dilakukan adalah menggunakan email dan kata sandi yang telah terdaftar pada akun Samsung tersebut. Caranya cukup mudah, yaitu:
- Buka aplikasi Samsung dan klik “Lupa kata sandi”.
- Masukkan alamat email yang terdaftar pada akun Samsung Anda.
- Buka email tersebut dan klik tautan yang diberikan oleh Samsung.
- Atur kata sandi baru untuk akun Samsung Anda.
2. Menggunakan Nomor Telepon
Jika Anda tidak ingat alamat email yang terdaftar pada akun Samsung atau tidak memiliki akses ke email tersebut, maka cara selanjutnya adalah menggunakan nomor telepon yang terdaftar pada akun Samsung tersebut. Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi Samsung dan klik “Lupa kata sandi”.
- Masukkan nomor telepon yang terdaftar pada akun Samsung Anda.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh Samsung untuk mengatur kata sandi baru untuk akun Samsung Anda.
3. Menggunakan Fitur Find My Mobile
Jika kedua cara di atas tidak berhasil, maka Anda bisa menggunakan fitur Find My Mobile yang disediakan oleh Samsung. Caranya sebagai berikut:
- Buka situs Find My Mobile Samsung.
- Masukkan email dan kata sandi akun Samsung Anda.
- Pilih opsi “Unlock my device”.
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk membuka kunci akun Samsung Anda.
4. Menghubungi Layanan Pelanggan Samsung
Jika semua cara di atas tidak berhasil, maka langkah terakhir yang bisa dilakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Samsung. Caranya sebagai berikut:
- Buka situs Samsung dan cari tautan “Hubungi Kami”.
- Pilih opsi “Pelanggan Individu” dan klik “Kirim Pertanyaan”.
- Isi formulir dengan informasi yang diminta, termasuk nomor IMEI perangkat Samsung Anda.
- Tunggu balasan dari tim layanan pelanggan Samsung.
Kesimpulan
Menghapus akun Samsung yang lupa sandi bisa dilakukan dengan beberapa cara, yaitu menggunakan email dan kata sandi, nomor telepon, fitur Find My Mobile, atau menghubungi layanan pelanggan Samsung. Namun, sebaiknya selalu mengingat sandi akun untuk menghindari kesulitan saat ingin mengakses akun tersebut.
